Haluatko auttaa pk-yrityksiä menestymään digitaalisessa maailmassa? Etsimme Customer Success Strategistia kasvavaan tiimiimme Helsinkiin!

Mikä Groweo?

Groweo on kasvava SaaS-yritys, joka tarjoaa pk-yrityksille helpon tavan hankkia liidejä ja kasvattaa liiketoimintaansa. Olemme tehneet digitaalisesta myynnistä ja markkinoinnista saavutettavaa myös pienemmille yrityksille. Nyt kun meitä on jo yli 50 groweolaista ja yli 1500 asiakasta, aloitamme seuraavan kasvuvaiheemme.

Toimimme viihtyisällä ja modernilla toimistollamme Helsingin Pohjoisesplanadilla, missä autamme ja sparraamme toisiamme kehittymään. Meillä jokaisen panos on yhtä tärkeä, ja rakennamme yhdessä jotain merkityksellistä.

Mitä tulet tekemään?

Customer Success Strategistina olet avainasemassa varmistamassa, että asiakkaamme saavat parhaat mahdolliset tulokset Groweon teknologioista. Sinun tehtäväsi on auttaa pk-yrityksiä saavuttamaan tavoitteitaan verkkosivujensa kautta.

Päivittäiset tehtäväsi:

• Yhteydenpito asiakassalkkusi asiakkaisiin - puhelimitse ja videopalavereissa
• Datan tulkinta Groweon sovelluksista ja asiakkaidesi tulosten kehittäminen
• Optimointikierrosten toteuttaminen asiakkaiden kanssa (1-4 kertaa/vuosi lisenssistä riippuen) sekä muu jatkuva yhteydenpito
• Oman asiakassalkun hallinta itsenäisesti
• Asiakaspysyvyyden varmistaminen proaktiivisella otteella

Asiakkaamme ovat pieniä ja keskisuuria yrityksiä lähes kaikilta toimialoilta, joten tehtävässä pääset myös sukeltamaan syvälle kymmenien ja satojen erilaisten yritysten arjen haasteisiin. Tärkeintä on, että jokainen asiakaskontakti vahvistaa asiakkaan kokemusta siitä, että he saavat todellista arvoa Groweon ratkaisuista.

Kuka olet?

Sinulla on:

• Asiakaslähtöinen asenne - haluat aidosti auttaa yrityksiä ja asiakkaitasi kasvamaan
• Markkinointiymmärrys - ymmärrät verkkosivujen ja digitaalisten prosessien roolin yritysten tavoitteiden saavuttamisessa
• Dataymmärrys - osaat tulkita lukuja ja tehdä niiden perusteella ehdotuksia
• Nopea kellotaajuus - nautit vauhdista ja motivoidut vaihtuvista tilanteista
• Itsevarmuutta kommunikoinnissa - osaat vakuuttaa ja tahdistaa viestintääsi erilaisten ihmisten kanssa

Odotamme:

• Kokemusta asiakasrajapinnassa työskentelystä (Customer Success, Account Management tai vastaava)
• Ymmärrystä digitaalisesta markkinoinnista ja eritoten myynnistä
• Halua oppia erilaisia teknologioita nopeasti - kehitymme ja kokeilemme jatkuvasti
• Sujuvaa suomen kieltä - ruotsin ja englannin taito iso plussa
• Kokeilunhalua, rohkeutta tehdä virheitä ja oppia samalla

Bonuspisteitä saat näistä:

• SaaS-alan tuntemus tai ymmärrys liiketoimintalogiikasta
• Kokemusta markkinointiteknologioista
• Tausta myynnistä tai markkinoinnista

Mitä tarjoamme?

• Palkkaus 3000-4500 €/kk (pohja + tulospalkkio) kokemuksesi mukaan
  
• Nelipäiväinen työviikko täydellä palkalla 🎯
• Lounasetu luontoisetuna palkan päälle
• Erinomainen terveysturva töissä ja vapaa-ajalla
• HSL-työmatkalippu
• Pääosin lähityö Pohjoisesplanadilla (3 pvä/viikko toimistolla)

Lisätietoja:

• Rekrytoijaltamme Aleksi Seppälältä, arkisin klo 12-15, puh 050 342 9844, tai etunimi.sukunimi @ groweo.com. 

Kiinnostuitko? Hae heti!

Lähetä meille hakemuksesi heti ja ajatuksesi siitä, miksi tämä paikka kiinnostaa juuri sinua.

Hakuaika päättyy: Maanantai 23.6. klo 23:55
Haastattelut ja aikataulu: Joustavasti jo hakuaikana, ensisijaisesti Helsingin toimistollamme.

Hakuprosessi

1. Hakemus - CV:n ja liitteiden käsittely
2. Puhelinkeskustelu - tutustumme toisihimme
3. Esitehtävä - näytä osaamistasi käytännössä
4. Ensimmäinen tapaaminen (60-90 min)
5. Tiimin tapaaminen (60 min)
6. Referenssit
7. Päätös ja palaute

Tavoitteenamme on löytää uusi tiimiläinen joutuisasti Juhannuksen jälkeen ja aloittamaan meillä elokuussa kesälomien jälkeen. Toivottavasti kuulemme sinusta pian!